İptal ve İade Sözleşmesi: KURAN HOTEL

Tüketici tarafından konaklama başlangıç ​​tarihinden 2 gün önce yapılan iptallerde, ücret tüketiciye ücretsiz olarak iade edilir; Süresi içinde yapılmayan rezervasyon iptallerinde 1 gecelik konaklama ücreti alınır.

Tüketici, iade yapılmayan rezervasyonlarda ücretin iade edilmeyeceğini; bu gibi durumlarda tüketici iptal ücreti talep ederse uygulanmayacağını ve sözleşme bedelinin tamamını KURAN GRUP OTELLERİ’ne ödeyeceğini beyan eder.

Tüketici’den hizmetin değiştirilmesini talep etmesi halinde, bu değişikliğin KURAN GRUP OTELLERİ tarafından onaylanması koşuluyla, Tüketici, değişiklik talebinin onaylanmasından sonra aradaki fiyat farkını derhal ödemekle yükümlüdür. önceki ve gerçek hizmet.

Ancak yeni hizmetin fiyatı önceki hizmetten daha düşük ise KURAN GRUP OTELLERİ aradaki farkı Tüketici’ye geri ödeyecektir.

Tüketici’nin veya birinci derece yakınlarının konaklamasının 10 günlük süresine denk gelen ve buna engel olan sağlık durumları, rezervasyonun iptal edildiği kabul edilecektir. tam teşekküllü bir devlet hastanesinden alınacak resmi sağlık raporu veya ölüm halinde mazeret belgesi ile kanıtlanması; ve benzeri yasal yükümlülüklerden doğan zorunlu vergi, resim ve harçlar ile üçüncü kişilere ödenen ve belgelenebilen ancak geri alınması mümkün olmayan ücretler dışında, Tüketici’nin ödediği ücret kendisine geri ödenir.

Bu durumda sağlık raporu ve diğer belgeler hizmete başlamadan önce ibraz edilecektir. Tüketici, başlangıç ​​tarihini kaçırdığı konaklama yerini alacağını yazılı olarak bildirmesi halinde; KURAN GRUP OTELLERİ, tüketici adına yapılan tüm rezervasyonları ve hizmetleri 24 saat sonra iptal etme hakkına sahip değildir.

Bu tür iptallerde tüketiciye herhangi bir bedel iadesi yapılmaz.

Otel, ödemeler için VISA, AMEX ve MASTERCARD kredi kartlarını kabul etmektedir; ve varıştan önce belirli bir miktarı çekme hakkını saklı tutar.